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流渲染场景服务后台无法启动常见问题排查方法
• Z zhangyu

  以下方法为初步排查方式，如果尝试后仍无法正常使用，请联系客服人员查看

  一、流渲染场景服务后台无法启动
  首先排查是否是IP改变，在地址栏输入localhost:9090测试能否访问
  1.localhost:9090能够访问场景服务后台的情况
  win+r输入cmd 输入ipconfig查看ip是否有变化，如果ip不一致需要用当前ip访问

  2.localhost:9090无法访问
  Ctrl + Shift + Esc：直接打开任务管理器 > 打开服务 > 查看这三个服务是否是启动状态
  

  图1

  

  图2

  情况1：没有启动 需要手动启动服务
  1）服务能够手动启动 重新刷新后台页面
  2）服务如果无法启动 双击部署时使用的场景安装包，在弹出的弹窗中选择修复按钮。如果没有安装包可以在官网下载最新安装包选择升级
  *注意：
  如果安装的流渲染跟最新版本差距较大，升级时请咨询客服人员

  情况2：缺少服务 同样先尝试修复，修复后没有变化可以尝试卸载重装
  *注意：
  机器上安装360等杀毒软件大概率会清除服务，建议卸载杀毒软件或使用火绒
  如果当前有部署好的场景需要备份场景后再卸载重装，需要在部署文件夹里分别压缩场景包，具体操作如果有疑问可以联系客服人员

  二、验证码不显示
  需要查看MySQL数据库是否正常启动，参考图1、图2方法在服务中找到MySQL服务重启后刷新页面看验证码是否显示

  三、显示渲染节点不在线
  首先在流渲染场景服务后台重启服务，重启服务按钮位置可以参考官网操作文档
  https://www.tuguan.net/doc/streaming-server/?features.render_setting
  重启后如果还是显示渲染节点不在线
  Ctrl + Shift + Esc：直接打开任务管理器 > 打开服务 > 查看三个服务是否是启动状态

  如果没有启动，需要手动启动服务
  1）服务能够手动启动 重新刷新后台页面
  2）服务如果无法启动 双击部署时使用的场景安装包，在弹出的弹窗中选择修复按钮。如果没有安装包可以在官网下载最新安装包选择升级
  *注意：如果安装的流渲染跟最新版本差距较大，升级时请咨询客服人员

  服务正常但是显示渲染节点不在线，需要检查显卡驱动是否正常
  查看 流渲染场景服务后台 > 系统管理 > 渲染设置 检查服务是否能检测到显卡
  

  图3

  图3为正常状态，如果此处没有显示显卡，可以打开 任务管理器 > 性能 查看显卡能否正常识别到
  

  图4

  如果没有显示显卡 并且在设备管理器确认机器有显卡，可以尝试更新驱动

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RE: 你好，场景编辑器里面怎么才可以人人物动起来。
• Z zhangyu

  您好，在3DMax里面做好的动画，可以在图观场景编辑器里面继承，也可以在场景编辑器里面，做相应的关节、动画的编辑。您方便可以添加微信：18500818281

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端渲染开发部署版与项目部署版使用同一种场景请求方式为什么项目部署版场景加载不出来控制台会报错
• L lilinyan

  开发部署版与项目部署请求方式有所不同，详情可参考下面图片
  1.开发部署版
  

  2.项目部署版
  

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图观 低代码：API开发包 v3.6 功能更新
• T tuguanteam

  一、新增功能

  流渲染

  1.流渲染，添加路径 addPath 接口支持 autoScale = false ，实现路径一直是等大效果，支持颜色设置，但不支持设置样式、宽度和贴地。
  

  二、优化

  流渲染

  1.流渲染，设置模型显隐 setModelVisibility 接口支持控制视频融合对象显隐。
  视频融合对象显示：
  
  视频融合对象隐藏：
  
  2.流渲染，状态及接口修改季节时太阳方位随着变化。
  春季：
  
  秋季：
  
  3.流渲染，设置环境光照 setEnvTime 接口，设置时间日期时，季节跟着变化：春季：3月1日-5月31日；夏季：6月1日-8月31日；秋季：9月1日-11月30日；冬季：12月1日-2月29日。
  春季：
  
  夏季：
  
  秋季：
  
  冬季：
  
  4.流渲染，各个天气的默认参数优化。

  三、问题修复

  流渲染

  1.修复模型轨迹图拉近时 label 有的不显示问题。
  2.修复聚簇地标图，aggType =1 时，聚合后的图标不触发点击事件问题。
  3.修复模型轨迹图、模型地标图聚焦不居中问题。
  4.修复 addGISMap 指令，添加 WMTS 格式地图，滚轮缩放 GIS 地图，场景卡死问题。
  5.修复 addWatermark 指令，设置 url、dockHorizontal、dockVertical 等属性无效问题。
  6.修复 Earth 场景，add3DMarkerLandmarkLayer 指令，图层显示效果不正确问题。
  7.修复 Earth 场景，地标图执行 pickOverlay、endPickOverlay 指令，所有地标图图层会闪现一下的问题。
  8.修复 addModelTrailLayer、updateModelTrailLayerStyle 指令中错误属性生效问题。

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图观 低代码：API开发包 v3.5.5 功能更新
• T tuguanteam

  一、新增功能

  流渲染

  1.流渲染，添加路径段热力图 addRoadSgHeatLayerCoord 、updateRoadSgHeatLayerStyle 接口，增加 usingLegends 属性，配置图例。
  addRoadSgHeatLayerCoord
  
  updateRoadSgHeatLayerStyle
  
  2.流渲染，新增 flyToScene 接口。
  
  3.流渲染，模型轨迹图 addModelTrailLayer 、updateModelTrailLayerStyle 接口，增加 labelScale、labelOffset 属性，控制标签文本的缩放和位置偏移。
  addModelTrailLayer
  
  updateModelTrailLayerStyle
  
  4.流渲染，设置环境光照，setEnvTime 接口添加对 envDate 和 fixedTime 属性的支持。
  

  二、问题修复

  流渲染

  1.修复地球场景，路径图、圆形区域图、三维柱图、栅格图、气泡图、事件图、关系图 图层不平铺于球体表面问题。
  2.区域图和圆形区域图，更新样式接口，修复设置 alpha 属性后不生效问题。
  3.修复区域图/路径图，添加时设置为贴地，更新样式时不设置 snapSurface 属性，区域图/路径图未贴地问题。

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图观 私有化部署 端渲染：项目部署版 v3.5.3 功能更新
• T tuguanteam

  图观 私有化部署 端渲染：项目部署版 v3.5.3 功能更新

  一、新增功能

  统一接口调试器

  流渲染，切换状态，switchState 接口增加 serviceName 属性。
  

  二、问题修复

  端渲染，获取图层中的模型 getModelsByLayer 指令，获取到的图层中模型的 rotation 值不正确问题。
  端渲染，设置图层显隐 setOverlayVisibility 指令，控制热力图显隐不生效问题。
  端渲染，设置类别图层显隐 setOverlayTypeVisibility 指令，控制热力图显隐不生效问题。
  端渲染，更新区域样式和更新区域数据放到一起执行，有一个未起作用问题。
  端渲染，地标图添加图层对象 tip ，使用 setOverlayVisibility 指令隐藏图层，拖动场景，tip 标牌会显示出来问题。

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图观 私有化部署 端渲染：开发部署版 v3.5.3 功能更新
• T tuguanteam

  图观 私有化部署 端渲染：开发部署版 v3.5.3 功能更新

  一、问题修复

  端渲染编辑器

  修复 模型编辑-节点列表无法横向滚动问题。

  二、功能改进

  端渲染编辑器

  场景编辑-资产库支持多选删除、移动、另存至租户。

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图观 低代码：API开发包 v3.5.4 功能更新
• T tuguanteam

  一、新增功能

  通用

  1.所有支持设置图标的图层，添加对外部链接图标的支持。
  

  端渲染

  1.端渲染，切换状态，switchState 接口添加对 serviceName 属性的支持。
  
  2.端渲染，设置场景效果，setSceneEffect 接口添加对 gis3dtileShadow 属性的支持。
  

  流渲染

  1.流渲染，添加区域，addArea 接口添加对 snapSurface 属性的支持。
  
  2.流渲染，添加路径，addPath 接口添加对 snapSurface 属性的支持。
  
  3.流渲染，聚焦图层，focusById 接口添加对 ratio 属性的支持。
  
  4.流渲染，聚焦类别图层，focusByType 接口添加对 ratio 属性的支持。
  
  5.流渲染，为 addAggLandmarkLayer 和 updateAggLandmarkLayerStyle 指令，添加 clusters.color 属性。
  addAggLandmarkLayer
  
  updateAggLandmarkLayerStyle
  

  二、问题修复

  端渲染

  1.修复移除图层对象 Tip，removeOverlayTip 接口，如果 id 为空，应该删除所有 tip，现在提示“失败，未找到 覆盖物“问题。
  2.修复使用自定义图标添加地标点，地标图，设置 autoScale=true，无法自动缩放问题。
  3.修复聚焦视频融合对象 focusVideoFusionObject 指令，设置 duration=0，应该是瞬间移动到指定位置，现在提示“失败，属性：duration 值错误”问题。
  4.修复气泡图添加 tip 标牌，使用 setOverlayVisibility 和 setOverlayTypeVisibility 接口隐藏气泡图，标牌没有隐藏问题。

  流渲染

  1.修复聚合地标图 addAggLandmarkLayer 接口，添加的聚簇结果范围不显示数值问题。

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图观 私有化部署 端渲染：项目部署版 v3.5.2 功能更新
• T tuguanteam

  图观 私有化部署 端渲染：项目部署版 v3.5.2 功能更新

  一、新增功能

  统一接口调试器

  1.端渲染，增加开始剖分模型 setModelClipping 接口。
  
  2.端渲染，增加结束剖分模型 clearModelClipping 接口。
  
  3.流渲染，添加模型轨迹图 addModelTrailLayer 接口，增加复制类型。
  
  4.流渲染，添加聚合地标图 addAggLandmarkLayer 接口，实现行政区划聚合。
  

  二、问题修复

  1.端渲染，修复端渲染编辑器坐标编辑设置旋转角度，导致 getCameraInfo 指令拾取坐标位置不正确的问题。
  2.端渲染，修复使用端渲染编辑器笔刷绘制的图层，通过 getModelsByLayer 指令，获取子对象位置信息时，高度和纬度数值不正确问题。
  3.端渲染，修复删除图层 removeOverlay 指令，删除 GIS 地图失败问题。
  4.流渲染，添加热力图 addHeatMapLayer 指令，执行接口，热力图层添加失败问题。

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图观 私有化部署 端渲染：开发部署版 v3.5.2 功能更新
• T tuguanteam

  图观 私有化部署 端渲染：开发部署版 v3.5.2 功能更新

  一、新增功能

  端渲染编辑器

  1. 新增 动画 - 模型动画 功能，支持播放模型自带的动画效果。在动画编辑面板可以绑定创建好的关节和模型动画。（如果模型本身自带动画，将其拖入场景中以后，会根据其自带动画的数量，自动在模型编辑-动画设置面板创建对应数量的动画，可以直接播放动画查看动画效果）。