图观产品问答

是的，图观数字孪生平台提供扩展和定制功能，以满足未来业务发展需求。

1.图观平台会根据不同行业和应用场景，设计和开发多种不同的模板，以满足用户的基本需求。

2.图观平台会根据用户反馈和需求，不断改进和完善平台的功能和性能，提高用户的使用体验和满意度。

总之，图观平台会为用户提供丰富的扩展和定制功能，以满足用户在不同的业务场景下的需求和要求。通过这些扩展和定制更新功能，用户可以更加灵活和便捷地使用图观平台，从而提高生产效率和经济效益。

采用图观数字孪生平台可以带来竞争优势和附加值，具体表现在以下几个方面：

1.更好地呈现数据和信息，使决策更准确
2.快速创建三维场景、实现共享和协作，加快项目进程
3.通过可视化形式让复杂问题更易于理解和沟通
4.提高团队的效率和创造力，促进创新功能
5.帮助企业和个人在市场中脱颖而出，增加竞争力和吸引力。

总之，采用数字孪生平台可以帮助人们更清晰地理解和呈现数据、信息和思想，这在今天数据化的商业环境中特别重要。并且可以帮助企业更好地分析市场趋势、识别机会并制定策略，此外，图观工具还可以帮助团队更好地协作和沟通，提高效率和创造力。

成功案例总览：

https://www.tuguan.net/case/case.html

数字冰雹十余年来专注于数据可视化领域，系统平台与行业需求深度结合，形成了一系列行业可视化产品，成功应用于智慧城市、智慧园区、公安警务、应急管理、智慧交通、智慧电力等多个领域，涵盖监测指挥、数据分析、演示汇报等多个应用场景，支撑客户完成大量重大信息系统建设，帮助各行业用户发掘数据背后的规律，提高决策效率与能力。

图观在线体验案例地址：

https://www.tuguan.net/online-experience/application-example.html

这些成功案例以及在线体验案例充分说明了采用数字孪生平台可以带来各种效益和价值，包括提高生产效率、降低生产成本、缩短项目周期、改善产品质量等。这些案例还为用户提供了参考，可以帮助用户更好地了解数字孪生平台的应用场景和实际效果，并为用户在数字化转型方面提供借鉴和启示。

采用图观数字孪生平台可以带来以下效益和价值：

1.提高生产效率：图观平台可以通过数字化生产流程、优化生产计划等方式提高生产效率，减少生产时间和成本。

2.降低成本：图观平台可以通过优化生产计划、预测故障和维护需求等方式降低设备运行成本，同时帮助企业实现资源的合理分配和利用。

3.缩短项目周期：图观平台可以通过优化设计和生产过程，缩短项目开发周期，实现模块化，提高产品竞争力。

4.改进产品质量：图观平台可以帮助企业实现全过程监控和数据分析，提高产品质量，并在产品出现问题时快速进行故障诊断和修复。

5.提升合作效率：图观平台提供了多人协作编辑功能，可以帮助多个团队或部门之间更加高效地协作和沟通，从而提高整体工作效率。

总之，采用数字孪生平台可以带来多种效益和价值，包括提高生产效率、降低成本、缩短项目周期、改进产品质量以及提升合作效率等。这些效益和价值可以帮助企业在市场竞争中获得优势，提高企业的生产力和经济效益。

了解和入门图观的建议步骤：

1.访问图观官网（https://www.tuguan.net/），了解图观的概述、特点和应用场景等基本信息。

2.注册账号并登录，在浏览器中使用Web版图观。

3.通过阅读图观的在线文档和教程学习如何使用和开发数字孪生应用。

文档：

三维建模指南：https://www.tuguan.net/doc/scene-editor/createmodel/

场景编辑器：https://www.tuguan.net/doc/scene-editor/createmodel/

场景服务器：https://www.tuguan.net/doc/streaming-server/?features

应用编辑器：https://www.tuguan.net/doc/application-editor/?features

统一开发API：https://www.tuguan.net/doc/tg-api/?manual

统一API调试器：https://www.tuguan.net/doc/tg-api/?tutorial.tutorial_2

视频教程：

https://www.tuguan.net/development-tutorial/video-tutorial.html?video=primary

4.加入图观社区，与其他用户共同探讨和解决使用和开发问题。

5.尝试使用图观提供的案例和模板来快速创建自己的数字孪生应用，并进行调试和优化。

案例库：

https://www.tuguan.net/sceneEditor/#/Home

图示

资产库：

https://www.tuguan.net/sceneEditor/#/Home

图示

6.可以参加线上培训课程，让讲师进行线上教学辅导。

可以联系客户或专属咨询师预约课程，参加线上培训课程

总之，入门图观需要一定的时间和精力，但是通过持续的学习和实践，您将能够更加深入地理解和掌握图观的功能和应用。

是的，图观数字孪生平台提供在线培训、文档和教程。

在线培训：图观平台提供全面的在线培训课程，包括图观应用开发、数据管理、协同编辑等多个方面的内容。这些在线培训课程可以帮助用户更好地了解图观平台的各种功能和服务，并掌握它们的使用方法。

文档和教程：图观平台提供详尽的帮助文档和教程，其覆盖了数字孪生模型制作、数据管理、协同编辑等多个方面的内容。这些文档和教程旨在为用户提供详细的指导和步骤，使用户能够更快地上手使用图观平台。

视频：

教程库
https://www.tuguan.net/sceneEditor/#/Home

文档：

场景编辑器：
https://www.tuguan.net/product/web-editor.html

场景服务器：
https://www.tuguan.net/product/streaming-server.html

统一开发API：
https://www.tuguan.net/product/unified-development-API.html

统一API调试器：
https://www.tuguan.net/product/api-test.html

应用编辑器：
https://www.tuguan.net/product/application-editor.html

在线支持：图观平台还提供在线技术支持，包括在线人工咨询、电话咨询、邮件咨询等多种渠道。用户可以随时向图观平台的技术支持团队提出问题或寻求帮助。

总之，图观平台提供丰富的在线培训、文档和教程等资源，以便用户能够充分利用图观平台的各种功能和服务，并快速地开发图观数字孪生应用。

如果用户对数字孪生平台的功能和服务已经比较熟悉，那么一般来说不需要购买额外的培训和支持服务。因为数字孪生平台提供了充分的在线帮助文档、视频教程和技术支持等资源，用户可以通过这些资源来解决遇到的问题或学习新的技能。我们配

备了专业的客服团队来解决您使用产品方面的问题。只需要您具备基础的前端代码开发经验，就能使用产品。

然而，在某些特殊情况下，例如数字孪生应用比较复杂，或者需要进行定制化开发等场景，用户可能需要购买额外的培训和支持服务，以获得更深入的技术支持和建议。

总之，是否需要购买额外的培训和支持服务，取决于数字孪生应用的具体需求和规模。在大多数情况下，图观平台提供的在线帮助文档、视频教程和技术支持等资源足以满足用户需求。

为员工提供培训和支持可以帮助他们更加熟练地使用图观数字孪生平台，提高数字孪生应用的开发效率和质量。具体而言，建议为员工提供以下培训和支持：

平台功能展示：通过线上培训的方式向员工介绍数字孪生平台的各种功能和服务，并演示如何使用这些功能来完成数字孪生应用开发的相关任务。

端渲染场景编辑器培训：包括灯光、阴影、特效、关节、动画、粒子等功能的介绍。

接口调试器&代码框架培训：包括如何新建场景、调用服务、单体测试、综合测试、图层加载、镜头移动、模型显隐等方面的知识。

应用编辑器培训：包括新建页面、图层、数据、关节、加载场景、等

在线帮助和技术支持：为员工提供在线帮助文档、视频教程、定期举行的培训活动等形式的技术支持，以便他们能够及时解决遇到的问题和难题。

总之，为员工提供培训和支持是使用图观产品开发的重要组成部分，可以提高员工的技能和效率，提高数字孪生应用的开发质量和成功率。

对于不同规模的企业，首先需要确定采购哪种引擎工具：

图观产品现在支持端渲染和流渲染两种引擎工具，两种工具区别如下：

其次，需要确定您的开发方式，是选择公有云开发模式，还是私有云部署的模式，两者区别如下：
公有云部署：图观引擎公有云服务是一种基于图观云的数据可视化服务，用户可以通过网络访问该服务，并使用其提供的数据可视化功能来展示和分析数据。

版本：
标准版、专业版、私享版

主要功能

云端三维场景构建
全要素数据融合
场景效果设计
场景服务发布
场景服务调试
孪生应用构建全流程工具

优势
其优势在于无需安装和部署，用户可以随时随地访问和使用，支持多种设备和平台，易于使用且成本较低。

私有云部署：图观引擎私有云部署是指将图观引擎部署在用户自己的服务器或私有云环境中，以满足企业对数据隐私、安全性和定制化需求。它与图观引擎公有云服务相比，具有更高的灵活性和可定制性，适用于数据敏感的行业和企业。

版本：
端渲染开发部署版、端渲染项目部署版、流渲染开发部署版、流渲染项目部署版

功能：
本地化三维场景构建
全要素数据融合
场景效果设计
场景服务发布
场景服务调试
孪生应用构建全流程工具

优势：
包括了数据隐私和安全性得到保障、可以根据需求自定义开发和部署、具有高度的可扩展性等。

除基本服务需求外，如果需要额外的服务支持，例如培训、咨询等，则可以选择定制版或按需购买相应的服务。

总之，选择合适的许可和购买方案需要在综合考虑自身需求和实力的基础上进行决策。同时，如果有任何疑问，建议与图观客服联系，获取更加详细的解答。

是的，图观数字孪生平台分为公有云服务和私有云服务两种服务

公有云服务：用户可登陆图观官网 www.tuguan.net点击右上角立即注册来申请免费注册。

私有云服务：私有云服务分为端渲染项目部署版、端渲染开发部署版（标准版、专业版、旗舰版）、流渲染部署版（标准版、专业版、旗舰版）如果您有试用需求，可以联系对应销售或者客服人员

图观数字孪生平台提供以下许可和购买选项：

图观引擎分为公有云版本和私有云版本，以下是各版本许可和购买选项。

公有云：
1.标准版：标准版即试用版本，客户可以直接登陆图观官网，点击免费注册，实现产品的试用。
产品功能：场景编辑器、场景服务器、接口调试器、应用编辑器、应用服务器等基本功能全部包含；
租户子用户量：3个
调试场景数量：3个
场景数量：3个
单场景容量：200M
项目数量：3个
场景访问限制：100次/天
项目访问限制：100次/天
场景发布许可数量：3个
项目发布许可数量：3个
产品扩容：不支持
服务扩容：不支持
数据全面共享

2..专业版：按年订阅，除包含所有基础版的功能，还扩大了相应的功能限制；
租户子用户量：30个
调试场景数量：50个
场景数量：50个
单场景容量：500M
项目数量：50个
场景访问限制：1000次/天
项目访问限制：1000次/天
场景发布许可数量：5个
项目发布许可数量：5个
产品扩容：支持，包含场景扩容数量5个、场景扩容数量5个、项目扩容数量5个
服务扩容：支持，包含场景发布许可扩容数量1个、项目发布许可扩容数量1个
数据全面共享

3.私享版：按年订阅，除包含所有专业版的功能以及扩大访问限制外，还支持数据全面私享，保证产品唯一性。
租户子用户量：30个
调试场景数量：50个
场景数量：50个
单场景容量：500M
项目数量：50个
场景访问限制：10000次/天
项目访问限制：10000次/天
场景发布许可数量：5个
项目发布许可数量：5个
产品扩容：支持，包含场景扩容数量5个、场景扩容数量5个、项目扩容数量5个
服务扩容：支持，包含场景发布许可扩容数量1个、项目发布许可扩容数量1个
数据全面私享

具体信息可查询官网公有云购买页面：https://www.tuguan.net/price-deployment/public-cloud-edit.html

私有云

私有云部署版本可根据需求安装部署，除分为端渲染和流渲染两种引擎工具外，还可分为开发部署版以及项目部署版，具体费用可联系客服人员或销售人员按需求购买

总之，图观数字孪生平台提供灵活的许可和购买选项，用户可以根据自身需求选择适合自己的版本和购买方式。同时，也可根据具体要求进行定制，以满足不同应用场景的需要。

图观引擎具有主账号和子账号，可以通过不同的账户进行协同编辑：

图观引擎具有主账号和子账号两种类型，它们分别拥有不同的开发功能和权限。

主账号可以创建和管理子账号，并且拥有最高权限，能够进行所有操作，例如新建、发布和删除场景以及项目。

子账号则是由主账号授权创建的，其功能和权限受到主账号的限制。子账号通常只能进行编辑功能，无法新建、删除任何场景及项目。

这种账号体系可以帮助企业更好地管理和控制对于图观引擎的访问和使用，保证数据隐私和安全性。同时，它也确保了不同部门和组织之间的协作，提高了工作效率和质量。

总之，图观数字孪生平台提供丰富的协同编辑功能，为用户提供便利和高效的数字孪生模型管理和开发体验。

图观引擎提供端渲染和流渲染两种引擎工具。
端渲染支持直接导入或导出GLB格式模型，并将陆续支持FBX等其他模型格式；对于其他格式的模型，用户可以通过3Dmax或者maya等建模工具将其导出为GLB格式的模型，然后上传至图观引擎，我们为用户提供相应的插件工具。

流渲染引擎支持导入或导出Max格式模型。

图观引擎分为端渲染和流渲染两种引擎工具，其中端渲染支持直接上传模型格式为GLB格式模型，流渲染支持Max格式模型；
端渲染制作数字孪生模型的方法：

推荐软件：3Ds2020max以上版本
插件安装：Babylon2020.js（我司提供专业模型转换插件工具，可联系客服人员或销售获取）
模型制作规范：
(1).使用四边面，不建议使用三角面，不允许使用多边面；
(2).资产类模型坐标轴统一朝向-Y此方向为“webgl正轴方向”；

(3). 模型制作单位统一：米（M）；

(4).模型初始在软件中导入打开需要模型的变换需要重置具体是Scale(大小)为1、旋转（rotation）为0，位置(Position)为0;


(5).法线方向需统一，请务必注意法线方向问题（解决模型贴图显示错乱的问题，如果模型贴图显示错误，可以尝试更改错误部分的法线）


(6).光滑组后模型不允许出现黑面，避免在光滑后出现形状变化、光滑组跳号;


(7).平台当前支持PBR渲染，PBR渲染带来了更加逼真的模型效果以及美术创作的标准化工作流;
(8).模型制作时需要新建材质并赋予相关网格，不允许无贴图无UV的单个模型网格;
(9).理想情况下，请尽量减少模型材质数量，建议小于10个；
(10).需要将除“Phvsical物理材质”和“基于Phvsical物理多维材质”外的其他材质转换为物理，例如3DS MAX的VARY材质不支持；

(11).多维子材质，必须严格按照物体ID号，设置好材质ID，不能重复、错乱、跳号和有空ID号;


(12).贴图尺寸：不超过2048x2048，贴图建议使用2的幂次方尺寸；
(13).贴图格式：不含透明通道：JPG（一般来讲Photoshop导出品质设置为75%）；含透明通道：PNG；（一般来讲保证贴图小于2M）；最后建议在保证模型效果的基础上压缩图片尺寸以及使用其他工具压缩图片质量；
(14).在软件中做好模型后，使用Babylon.js插件导出GLB格式模型，导出前需要自检以上内容；
(15).导出设置；

流渲染制作数字孪生模型的方法：
流渲染模型的操作方式与端渲染模型相同，但需要注意的是，流渲染使用的模型格式无需转换为GLB格式，而是可以直接使用3DMax软件本身导出的Max模型。

图观为客户提供了模型导出转换插件以及软件工具，这些工具可用于将现有模型导入图观平台。但请注意，图观产品本身并不提供制作模型或模型转换的服务。因此，客户需要提前准备好所需的模型资源。

图观引擎私有化部署是指将图观引擎部署在用户自己的服务器或私有云环境中，以满足企业对数据隐私、安全性和定制化需求。它与图观引擎公有云服务相比，具有更高的灵活性和可定制性，适用于数据敏感的行业和企业。

版本：
端渲染开发部署版-标准版、端渲染开发部署版-专业版、端渲染开发部署版-尊享版、端渲染开发部署版-旗舰版、端渲染项目部署版、流渲染部署版-标准版、流渲染部署版-集群版

功能：

• 云端三维场景构建
• 全要素数据融合
• 场景效果设计
• 场景服务发布
• 场景服务调试
• 孪生应用构建全流程工具

优势：
1.数据隐私和安全：企业可以完全控制其数据，确保敏感信息不会出现在第三方云端服务中。

2.高性能：私有化部署使得图观引擎可以直接访问本地的内部数据资源，从而提高了应用程序的性能。

3.可定制性：企业可以按照自己的需求对图观引擎进行定制和修改，以适应特定的场景和需求。

4.成本效益：相对于使用公共云端服务，私有化部署可以降低长期成本，并为企业提供更好的投资回报率。

图观引擎正在积极开发多语言界面，其中端渲染场景编辑器的大部分功能已经实现英文化，有望尽快上线。

接口调试器和应用编辑器也正在进行相关开发和测试工作，旨在尽快实现全面的多语言界面。

后续我们会完善相关功能，感谢理解

如何卸载图观：
公有云版本：

公有云版本不涉及卸载问题，图观公有云产品是在浏览器端进行开发，没有软件版本。

私有云部署版本：
1.Windows版：安装完毕后，在桌面会有图观产品快捷方式，其中有“卸载图观”快捷方式，按照提示操作即可卸载。或者在控制面板中找到图观应用，点击卸载按钮并按照提示操作即可。
图示：

2.Linux或Docker版：客户可打开命令窗口，进入部署包文件目录，执行卸载“sudo sh uninstall.sh”，即可实现图观产品卸载；我司也提供相应的安装部署手册供客户参考。

注意，具体的卸载步骤会因操作系统、版本和安装方式而异，如有问题请联系工作人员。

图观数字孪生应用开发引擎，提供云端三维场景构建、全要素数据融合、场景效果设计、场景服务发布、场景服务调试、孪生应用构建全流程工具，以及基于用户自定义场景的二次开发 SDK，是用户构建数字孪生应用的强有力软件工具包。

而图观引擎公有云服务是一款基于图观云的数据可视化服务，用户可以通过网络访问该服务，并使用其提供的数据可视化功能来展示和分析数据。

主要功能

• 云端三维场景构建
• 全要素数据融合
• 场景效果设计
• 场景服务发布
• 场景服务调试
• 孪生应用构建全流程工具

版本：
标准版、专业版和私享版

优势
方便易用：数字孪生场景可以在云端进行部署，用户可以随时随地通过浏览器或移动设备进行访问。无需安装任何软件或配置环境，方便易用。

安全可靠：数字孪生场景可以为用户提供访问控制，管理员可以设置不同的用户角色和权限，确保数字孪生场景的机密性和完整性。数字孪生场景还可以进行备份和恢复，保证数字孪生场景的可靠性和有效性。

便捷开发：图观数字孪生场景服务可完美支持JS开发框架，任何 JS 开发的云应用都能一句代码轻松调用，并通过 图观统一API 便捷的访问和控制场景中各种要素，二次开发成本极低！

普适性强：完美适配指挥中心大屏、桌面终端中屏、以及移动设备小屏！为您提供 跨终端无差异的使用体验，易于使用且成本较低。

是的，图观支持在多个设备上同时登录同一账号，您可以在不同的设备访问并使用图观引擎工具，并使用相同的用户名和密码进行登录并开发。

需要注意
不建议多人同时开发同一场景或项目，有可能会出现保存兼容问题。

修改密码：

1.登录https://www.tuguan.net/index.html点击右上角头像账号

2.选中点击账号管理进入账户管理界面

图示：

3.选最后一项--登录密码（安全性高的密码可以使账户更安全。建议您定期更换密码，符号或数字中至少两项长度超过8位的密码。）点击修改

图示：

4.进入修改界面输入旧密码及新密码（及确认密码）

5.点击发送验证码关注手机验证码信息填写验证码

6.点击确认，完成修改

图示：

找回密码：

请联系客服电话：400-689-6796 (8610) 5303 3798 或联系工作人员